北京东城将推出公众"随手拍"APP

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“您好,我1分快3平台_1分快3官方是东城区代区长金晖,欢迎您的来电。”6月4日上午,东城区代区长金晖和7个委办局、两个街道共12家单位的“一把手”,来1分快3平台_1分快3官方到北京市非紧急救助服务中心接听12345热线。记者了解到,东城1分快3平台_1分快3官方将推出一款公众“随手拍”APP,市民的投诉举报可在APP上实时追踪最新进展,不满意可直接“差评”。

“我是家住东城区骑河楼的居民,想反映一下符近公房加盖二层的问题1分快3平台_1分快3官方图片图片,我其实那应该属于违建……”上午9点半,第一位市民打进电话。金晖一边用笔1分快3平台_1分快3官方全版记录着市民反映的清况 ,一边不时追问越多细节。第另两个 电话,金晖足足和市民交流了5分多钟的时间,最后她表示,会协调相关部门核实清况 ,给市民另两个 答复。

记者了解到,今后群众投诉举报将更加便捷。东城区网格化服务管理中心主任张伟告诉记者,已经 东城区一另两个劲有举报投诉的渠道,如热线电话、微信、微博等,即将推出的公众“随手拍”APP将更加方便公众进行投诉举报。现在“随手拍”APP正在试用中,年内肯定不不都里能正式上线。

张伟表示,市民将这款APP下载到另一方的手机上已经 ,不仅前要拍摄照片上传到APP中投诉举报,前要录音甚至拍摄视频。投诉举报后,前要在APP上实时查询每另两个 投诉举报的进展清况 ,全程进行追踪。已经 进行越多次举报,已经 每一次举报的清况 以及办理清况 也都能查询。

“针对市民的投诉举报,大伙儿儿 不仅要求相关部门前要30%进行反馈,还引入了第三方机构,来了解市民是是是不是对出理 清况 满意。比如有的部门反馈就简单一句‘已经 出理 ’,相关部门另一方说把问题图片图片出理 了这可没用,要由第三方来界定事情是是是不是真的出理 了,出理 的结果市民是是是不是满意。”张伟说,市民对每四根另一方的投诉举报前要在线进行打分,满意或是不满意,“希望让市民不不都里能切实感受到另一方反映的问题图片图片他们管。”

张伟表示,市民的满意度将和每个部门、每另一方的绩效挂钩。对市民满意率比较低的部门,每月全是进行通报,每个季度的打分排名全是在政府常务会上进行通报,一并在报纸上进行曝光。

东城区城管执法局局长吴志辉告诉记者,城管也在设计一款针对城管执法人员的APP。在这款APP上,执法人员正在哪里执法全是实时定位,执法现场也将有全程实录。

记者一并了解到,去年东城共拆除违法建设41.9万平方米,是已经 五年拆违总量的1.8倍,封堵“开墙打洞”5402处,整治地下空间48处、4.30万平方米,腾退出的近百万平方米空间今年将用于增加便民服务设施等。